Existen varias categorías de productos en nuestro catálogo:
  • Productos de entrega inmediata: son aquellos que tenemos en nuestro inventario y que podemos enviarte inmediatamente después de que hagas el pago.
  • Productos por encargo: son aquellos que otras marcas distribuyen a través de nosotros y que debemos pedir a alguno de nuestros proveedores para poder entregarlo.
  • Productos personalizados: todos aquellos que fabricamos nosotros mismos según las necesidades y especificaciones del cliente (maquetas, tableros, historias o contenidos)
Guía para productos de entrega inmediata y por encargo:
  1. Revisa nuestro catálogo y selecciona los productos que deseas.
  2. Escribe a nuestras redes: Facebook, Instagram o al Whatsapp: +57 3014276248 para recibir asesoría en la compra. 
  3. En el mensaje escribe los productos y el lugar al que van dirigidos para cotizar tu envío.
  4. Recibirás el consolidado del valor total y los métodos de pago que tenemos disponibles: transferencia o consignación Bancolombia o giros a través de Gana o Efecty.
    *Ten en cuenta que los costos de giros o transferencias corren por cuenta del comprador. 
  5. Una vez realizado tu pago, envía el comprobante, recibo o captura y nuestro equipo procederá a confirmar y programar tu envío lo más pronto posible. Recuerda que aunque nuestras redes están disponibles permanentemente, dependemos de los horarios y tiempos establecidos por bancos, proveedores y empresas de envíos. 
  6. Cuando el envío esté listo recibirás por el mismo medio por el que escribiste, la documentación necesaria y el número de guía para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.



Una vez elijan su producto o reciban la cotización de su elemento a fabricar, el equipo de Arcanum procede a cotizar el domicilio o envío a través de Servientrega, luego recibes un consolidado con el valor total y los datos de pago.
*Los pagos deben ser hechos siempre por adelantado.


Las entregas se hacen únicamente a través de empresas de mensajería autorizadas y no se hacen entregas directas a los usuarios. 





Transferencia o consignación Bancolombia: Cuando hayas revisado todo y confirmes los valores haces la consignación o transferencia, procedes a pagar. Debes tener en cuenta que la mera consignación puede tener una tarifa extra que pide el banco y que debes asumir como cliente($12.000 aproximadamente). Cuando hagas la consignación/transferencia y envíes el comprobante de pago, enviaremos los productos en menos de 2 días hábiles y te entregamos el código del envío para que puedas rastrearlo en tiempo real.
Giro a través de Efecty o GANA: Debido a que la tarifa de transferencia de Bancolombia entre ciudades es de $12.000 en promedio hemos habilitado la opción de pagar con un giro que cuesta alrededor de $5.000 dependiendo del valor total. El proceso es el mismo que en el punto anterior pero cuando hayas revisado todo y confirmes los valores haces el giro. Debes tener en cuenta que el valor entregado por nosotros en la cotización incluye el envío o domicilio pero no la tarifa del giro, esa debe asumirla quien hace el giro y pagarla en la taquilla. Cuando hagas el giro y envíes el comprobante de pago, procedemos a reclamarlo en una sucursal y, solo en ese momento, enviaremos los productos en menos de 2 días hábiles con el código del envío para que puedas rastrearlo en tiempo real.
*En caso de usar cheque el producto será enviado cuando los fondos sean depositados en nuestra cuenta y no cuando los registre el sistema o estén "en canje", esto puede demorar un par de días más dependiendo de banco.




Donaciones o transferencias para la biblioteca BárdicaBardos&Cantares es un grupo dedicado a la literatura de fantasía y su proyecto estrella es una biblioteca de libros usados para el canje o para la reutilización creativa. Para hacer algún aporte puedes escribir al Facebook de Bardos. Todos los aportes hechos con este sistema de donaciones son recompensados con E-coins redimibles en otros libros, servicios o jornadas de juego.